케이카(K Car)는 2016년도에 시작하여 국내 최초로 비대면 온라인 중고 자동차 판매를 시작한 선두주자입니다. 케이카 애플리케이션을 설치 후 클릭 몇 번으로 중고자동차 구매가 가능합니다. 케이카 비대면 서비스 이용자 비중이 2016년 9.3%에서 2020년에는 35%로 증가하였으며 올해 2021년 상반기까지는 43.1%로 증가하여 그 비중이 계속적으로 커지고 있습니다.
케이카 비대면 서비스가 좋은 이유
중고차 거래 하면 요즘은 왠지 이미지가 좋지 않은 것이 사실입니다. 종종 중고차 거래시장에서 허위매물과 사기, 강매, 협박, 바가지 등 좋지 않은 얘기들이 들리곤 합니다. 그래서 중고차에 대한 수요는 많지만 막상 믿고 살만한 곳과 방법이 잘 떠오르지 않는데요. 케이카는 이러한 점을 고려해서 비대면 서비스를 제공하고 있습니다. 그리고 코로나 19로 인해 사람들과 대면하고 싶지 않은 심리도 비대면 서비스를 원하는 이유 중 하나입니다.
케이카 비대면 서비스
품질보증
케이카는 직영으로 운영되는 곳으로 비교적 상태가 좋은 중고차를 구하여 점검하고 상품의 가치를 높이는 상품화과정을 통하여 중고차에 대한 품질 보증을 해주고 있습니다. 또한 구매 후 90일 동안 5,000Km, 180일 동안 10,000Km, 1년 동안 2만 Km를 보증해 주는 서비스도 제공합니다.
당일배송
케이카는 마치 쿠팡의 로켓배송처럼 구매 당일 오전 11시 이전에 주문하면 그날 오후에 배송해주는 당일 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 배송받을 날짜와 장소를 직접 선택하여 받을 수 있습니다.
묻지 마 반품
케이카는 차량을 받아 3일 정도 타본 뒤 차량이 맘에 들지 않으면 반품을 해주는 서비스도 제공합니다. 다른 중고차 사이트는 환불 시에는 위약금을 물어야 하는데요. 케이카는 반품 시에도 위약금을 낼 필요가 없습니다. 이것은 품질에 대한 자신감과 더불어 중고차량은 구매 후 감가상각이 큰 신차에 비해 단기간에 가치 하락이 크지 않다는 점을 이용한 것입니다.
케이카는 차량을 구매할때 계약, 보험가입, 차량이전등록 등의 업무를 한 번에 처리해주는 서비스를 제공합니다. 구매 시에는 차량 평가사가 직접 제공하는 174 항목에 대한 차량 진단 보고서와 보험이력, 차량의 실물을 꼼꼼히 볼 수 있도록 3D 뷰가 함께 제공되어 차량을 직접 보지 않고도 차량 상태 확인이 가능합니다. 그리고 차량대금 결제 시 현금과 카드로도 결제가 가능하고 할부 또한 자유롭게 선택이 가능합니다. 케이카에 따르면 실제로 판매 초기에는 기아 모닝과 쉐보레 스파크 등의 경차가 많이 판매되었는데 최근에는 현대 그랜져와 1억 원이 넘는 벤츠 S클래스 그리고 볼보 XC90등의 고가의 차량들도 판매가 되고 있다고 전하고 있습니다.
K Car - 직접 매입 직접 판매하는 대한민국 No.1 직영 중고차 케이카
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